Eliminar tu cuenta y tus datos
Irse tiene que ser tan fácil como entrar. Aquí está el procedimiento completo, lo que desaparece, lo que tarda unos días más y cómo pedirlo si ya no puedes entrar a la app.
Última actualización: 10 de agosto de 2026
1. Desde la app, en dos toques
- Abre app.getdailyme.com e inicia sesión.
- Ve a Perfil y baja hasta Eliminar cuenta.
- Confirma escribiendo tu usuario. Es el único paso que te frena a propósito.
El borrado se ejecuta al momento, no pasa por nosotros y no hay periodo de gracia: cuando la pantalla vuelve al inicio, tu cuenta ya no existe. No hay forma de recuperarla después, así que si quieres guardar algo, hazlo antes.
2. Por correo, si perdiste el acceso
Si no puedes entrar —perdiste la contraseña y el correo, cambiaste de teléfono con la passkey dentro, lo que sea— escribe a hola@getdailyme.com con el asunto «Eliminar cuenta» e indica el usuario o el correo con el que te registraste.
Comprobamos que la petición viene de quien dice venir, borramos la cuenta y te confirmamos por escrito. El plazo máximo es de 30 días, pero en la práctica se resuelve en unos pocos. No cobramos por ello y no vamos a intentar convencerte de que te quedes.
3. Qué se borra
Todo. Con nombre y apellido, para que no quede duda de qué entra en «todo»:
- Tu cuenta y tu perfil: correo, usuario, nombre visible, foto de perfil, zona horaria, idioma y preferencias.
- Tus credenciales: contraseña, passkeys registradas y el vínculo con Google si entrabas por ahí.
- Tus actividades y todos sus registros: cantidades, fechas, notas y metas, incluidas las actividades privadas.
- Tus fotos, tanto las de los registros como las de los eventos, borradas del almacenamiento y no solo desreferenciadas.
- Tus relaciones: amistades, solicitudes pendientes, invitaciones, toques y las listas de con quién compartías cada actividad personalizada.
- Lo que dejaste en sitios de otras personas: comentarios, reacciones y las fotos que subiste al álbum de un evento ajeno.
- Tu participación en retos y los totales que aportabas.
- Tus suscripciones a notificaciones, que dejan de recibir nada de inmediato.
Los eventos y retos que hayas creado tú y en los que participe más gente no se destruyen con tu cuenta —eso borraría las cosas de terceros—, pero tu rastro sí desaparece: pasan a figurar sin autoría y tus fotos, registros y comentarios se van con lo demás.
4. Qué se conserva y cuánto
Casi nada, y nada que te identifique una vez pasado el plazo. Esta es la lista completa:
| Qué | Por qué | Cuánto |
|---|---|---|
| Copias de seguridad de la base de datos | Rotación técnica del proveedor: no se pueden editar sin romperlas | Hasta 30 días, luego se sobrescriben solas |
| Registros técnicos del servidor | Sostener el servicio y frenar abusos | Máximo 30 días |
| Informes de error ya generados | Arreglar fallas que ya habías encontrado | Máximo 90 días |
| Correo de confirmación del borrado | Poder acreditar que atendimos tu petición | 1 año |
Nada de eso se usa para reconstruir tu cuenta ni para volver a contactarte. Si además de borrar la cuenta quieres que purguemos los informes de error asociados antes de sus 90 días, pídelo en el mismo correo y lo hacemos.
5. Borrar una parte sin cerrar la cuenta
Si lo que quieres es quitar algo concreto, no hace falta irse del todo:
- Un registro: mantenlo pulsado en el historial de la actividad y elimínalo. Se lleva su nota y su foto.
- Una actividad entera: desde sus ajustes. Se lleva por delante todos sus registros, que es la vía para retirar el consentimiento de una actividad de salud.
- Una foto de un evento: desde el propio álbum, si la subiste tú.
- Dejar de compartir sin borrar: cambia la actividad a privada y deja de verla todo el mundo menos tú, sin perder el historial.
El borrado en la app es inmediato y definitivo en todos estos casos: no hay papelera de la que rescatarlo.
6. Qué pasa después
- Tu usuario queda libre y otra persona puede registrarlo más adelante.
- Puedes volver a registrarte con el mismo correo cuando quieras, pero será una cuenta nueva y vacía: no hay nada que restaurar.
- Tus amistades dejan de verte en sus listas y en sus feeds, sin aviso ni notificación.
- Lo que otras personas ya vieron o guardaron —una captura, un recuerdo— no lo alcanza este borrado ni ningún otro. Es la única parte que no está en nuestra mano.
Si algo de esto no cuadra con lo que ves, o si quieres los datos antes de borrarlos, escríbenos a hola@getdailyme.com. La política de privacidad explica el resto de tus derechos y cómo ejercerlos.